L’analyse révèle très vite que le chemin type parcouru par l’internaute n’est pas du tout celui imaginé par les deux équipes : les internautes qui consultent les sites d’annonces gratuites au Maroc n’arrivent pas directement par la page d’accueil du site national ; ils passent par un moteur de recherche qui les amène vers une page de contenu d’un site d’annonces qui elle-même renvoie vers la page d’accueil du site national.
Dès lors, le périmètre d’étude initial doit être considérablement élargi. Pour être représentatif, il comprend désormais une cinquantaine de sites en lieu et place du site institutionnel et de quelques sites adjacents... La méthode d’audit est adaptée et la charge est répartie de nouveau sur l’ensemble de la mission.
Les audits confirment les soupçons
L’analyse éditoriale, ergonomique et graphique du meilleur site de petites annonces révèle une très grande richesse de contenu (élément fondamental de l’image institutionnelle de cette organisation) mais aussi de nombreuses difficultés pour y accéder. Ces dernières s’expliquent de deux manières. D’une part, les structures et traitements éditoriaux ne sont pas homogènes. D’autre part, les interfaces ergonomiques et graphiques sont aussi variées que leurs créateurs. Sur trois cents sites d’annonces au Maroc, presque toutes les variantes imaginables sont répertoriées !





