En adoptant cette attitude, le site d’annonce gratuite au Maroc construit une approche gagnant-gagnant avec ses prestataires, ce qui aura pour effet de les motiver. Elle obtiendra ainsi certainement plus qu’en négociant chaque ligne budgétaire ! Elle pourra, en outre, demander de nombreuses explications et des éclaircissements qui constitueront, un véritable transfert de savoir-faire.
Une technique efficace consiste donc à intégrer la capitalisation directement au cœur du site de petites annonces classées, par exemple en demandant aux prestataires de formaliser des comptes rendus de réunion, établis sur un modèle incluant des tableaux problème/solution. Si l’entreprise est rigoureuse lors de la validation de chaque compte rendu, il suffira alors en fin de projet de réaliser une compilation classée par étapes.
Une autre solution consiste à effectuer un bilan à la fin de chaque étape ou de chaque phase et de profiter de cette occasion pour formaliser les leçons apprises. Des solutions aussi simples peuvent faire sourire, elles fonctionnent pourtant très bien et ne nécessitent pas de logiciel complexe et coûteux !
Le magazine interne peu, par exemple, être réservé à l’analyse et aux sujets qualitatifs (présentation de services, stratégie de l’entreprise, point sur un marché...) alors que le portail communique l’information chaude sur la concurrence, les performances de l’entreprise et les mouvements de collaborateurs (le fameux trombinoscope, par exemple)
